Refusionspolitik for OwnSurvey

Version 1.0 · 4. oktober 2026

Du kan fortryde din bestilling

Du kan fortryde din bestilling af OwnSurvey og få fuld refusion:

• indtil du har bekræftet leveringen af din løsning, og
• senest 30 dage efter, at du har fået adgang til din løsning.

De 30 dage løber også, hvis du ikke har givet bekræftelse. Når du har bekræftet leveringen, eller fristen er udløbet, er der ikke længere ret til refusion.

Sådan fortryder du

Skriv til support@e-mark.tech og oplys firmanavn og fakturanummer.

Sådan sker refusionen

Beløbet betales tilbage til det betalingskort, du brugte ved købet, inden for 14 hverdage efter, at vi har modtaget din fortrydelse. Refusionen omfatter hele det beløb, du har betalt, inklusive moms.

Hvad sker der med din løsning?

Ved fortrydelse lukker vi din testadgang og stopper overdragelsen af din business account. Data fra testperioden slettes inden for 30 dage.

Hvem gælder det for?

Politikken gælder for erhvervskunder.